如何在2021年選擇最佳的企業VoIP提供商(比較)


您是否要選擇企業VoIP提供商,但不確定哪一個適合您的需求?

VoIP是用於商務電話服務的術語,它使您可以在計算機或移動設備上使用高級呼叫管理功能。

與老式的笨重的電話設置不同,企業VOIP是小型企業的理想電話解決方案。 您可以享受所有強大的工具來發展業務,同時降低電話成本。

在本文中,我們將解釋什麼是商務VoIP,以及如何為您的公司選擇最佳的商務VoIP提供商。 由於我們必須為自己的業務選擇VoIP提供商,因此我們還將分享針對小型和成長型企業的最佳VoIP電話提供商。

比較最佳商務VoIP服務

什麼是VoIP?

VoIP或IP語音是用於描述互聯網電話服務的術語。 與使用固定電話的傳統電話服務不同,VoIP服務使用互聯網來接收和撥打電話。

我們創建了關於什麼是VoIP及其工作原理的初學者指南。 這是一個快速的視覺表示:

VoIP如何在幕後工作

使用VoIP的好處

以下只是使用商務VoIP電話系統的一些好處:

  • 您可以使用計算機,VoIP電話甚至手機來接聽電話。
  • 您可以與多個員工共享一個號碼。
  • 您可以輕鬆地跟踪通話時間,保持時間,等待時間和總體使用情況。
  • 大多數企業VoIP服務都帶有呼叫轉移,呼叫者ID,呼叫等待,呼叫路由等功能。
  • 您可以在任何地方使用相同的公司電話號碼。
  • 它為您提供了一個企業電話號碼,因此您不必與客戶共享您的個人手機號碼。
  • 商業VoIP提供更便宜的本地和國際電話。

商業VoIP技術提供了很多靈活性和自由性,並且使各種規模的企業都可以輕鬆擁有商業電話號碼。 無論您是一家1人的小公司,一個10人的團隊,還是擁有100多個員工的成熟企業,都可以使用企業VoIP。

但是,如果您沒有選擇最佳的企業VoIP提供商,則可能會遇到一些嚴峻的挑戰。

例如,VoIP呼叫的語音質量取決於Internet連接和您所使用的服務提供商。 與固定電話不同,在斷電或互聯網中斷期間,您將斷開VoIP連接,但是,如果您準備充分,這不會影響大多數小型企業。

話雖如此,讓我們討論何時才是開始考慮企業VoIP解決方案的合適時間。

您的企業需要VoIP商務電話解決方案嗎?

在任何企業中,給人們一種與您聯繫的方式都有助於建立信任並促進銷售。

在啟動網站時,大多數企業主都會添加聯繫表,這使用戶可以輕鬆地通過電子郵件與您聯繫。

但是,根據行業的不同,有時客戶可能更喜歡即時通訊。

這就是為什麼許多企業在其網站上提供實時聊天或電話號碼的原因。 為用戶提供多種與您的業務進行交流的方式可以改善客戶支持並增加銷售額。

無論您是經營在線商店來銷售產品還是經營企業網站來出售服務,基於VoIP的商業電話服務都可以幫助您發展業務而無需支付高額費用。

您的網站訪問者可以輕鬆地致電給您,要求報價,詢問售前問題,甚至要求支持。

簡而言之,商務VoIP電話使您能夠更好地管理和跟踪呼叫,收集客戶信息以及與客戶建立更牢固的關係。

如何選擇最適合您企業的VoIP服務

有很多提供商務VoIP服務的大公司,這是一個競爭非常激烈的領域。 廣告的豐富選擇和高度競爭性使企業主難以為其業務選擇最佳的VoIP提供商。

如果您只是入門,那麼您可能正在尋找最便宜的VoIP商務電話服務。 但是,在走這條路線時,您需要小心,因為它們可能缺少某些功能,這些功能稍後將對您的業務至關重要。

然後是一些不易於實現,傳輸或過於昂貴的商務VoIP服務。

在比較公司的業務VoIP提供商時,我們在功能和合理成本之間尋求平衡。 這是我們使用的快速清單:

  • 本地電話與國際電話的費用。 大多數企業VoIP服務為國際電話提供不同的計劃。 您需要根據客戶的地理位置選擇提供商。
  • VoIP計劃中可用的功能。 許多公司提供不同的功能,而有些公司將其作為單獨的附件出售,這會增加您的成本。
  • 您可以在多個用戶之間共享的移動應用程序和功能。
  • 可用於將VoIP服務連接到其他工具(如CRM軟件,電子郵件營銷服務等)的第三方集成。

話雖如此,讓我們來看看我們精選的最佳商務VoIP提供商。

1. Nextiva

Nextiva

Nextiva是市場上最好的企業VoIP服務。 我們可以自信地說,因為在為自己的企業研究VoIP服務時,我們最終選擇了Nextiva。

他們的企業VoIP服務提供了成長中的企業所需的所有基本功能,包括呼叫路由,免費的國內電話,語音郵件到電子郵件和文本,在線傳真等。

其他標準功能包括免費號碼攜帶,呼叫者ID,呼叫轉移,自定義問候語,保留音樂等。

他們還提供免費的本地電話號碼或免費電話號碼。

我們能夠通過目錄和電話路由快速設置專業的歡迎消息,這有助於使我們的小型企業與大型企業競爭。

我們真正喜歡Nextiva的地方是他們的支持團隊,從售前一直到入職和設置都非常有幫助。

即使我們不需要任何精美的台式電話機,他們還是給我們提供了完整的演示,並向我們展示瞭如何隨著業務的增長輕鬆地將Ne​​xtiva與傳統台式電話機或會議電話配合使用。

最好的部分是,儘管我們對他們來說是一個相對較小的客戶,但考慮到他們對Taco Bell,Ashleys Furniture,Conan等大型企業的幫助,他們還是超越了自己。

價錢: 每位使用者每月$ 20美元起。 與其他商業VoIP提供商不同,它們不需要年度合同。 但是,您可以在購買預付費套餐時獲得折扣,並且在向計劃中添加更多用戶時也可以享受更低的價格。

2. RingCentral

環中心

RingCentral是另一個出色的企業VoIP提供商。 借助RingCentral,您可以獲得可靠的商業VoIP提供商所期望的所有標準功能,例如呼叫轉移,高級路由,呼叫等待,呼叫者ID,保持音樂等。

他們提供與Dropbox,G Suite,Salesforce等第三方服務的輕鬆集成。

其他顯著功能包括在線會議,視頻通話,屏幕共享,會議以及易於使用的基於Web的管理面板。

我們首先有機地發現了RingCentral,因為它們在商業VoIP領域非常知名並且是一家相當大的公司。 儘管他們提供的功能很棒,但是除非您簽訂年度合同,否則他們的價格會偏高一些。

價錢: 首位用戶每月$ 34.99起/每用戶。 當您將第二個用戶添加到每個用戶每月$ 24.99時,他們的月度定價會明顯下降。 您還可以通過切換至包年套餐節省40%的費用。

3. GrassHopper

蚱蜢

GrassHopper是一種流行的企業VoIP服務,適用於初創企業和成長中的企業。

他們通過VoIP平台提供虛擬電話號碼,允許將呼叫轉移到任何號碼或設備。 缺點是您需要固定電話打出電話。

它們提供了您期望的所有功能,例如呼叫等待,轉接,保留音樂,高級路由,語音郵件到電子郵件等等。 您可以使用網絡瀏覽器或手機應用程序從計算機上對其進行管理。

它可以與本地免費電話虛榮號碼一起使用,您可以從基於美國,加拿大或英國的號碼中進行選擇。

價錢: 每月29美元起,有1個號碼,最多可擴展3個。 如果您簽訂年度合同,他們會提供10%的折扣。

4. Ooma辦公電話

Ooma辦公室電話

Ooma是一家頗受歡迎的企業VOIP電話提供商,以實惠的價格提供1-800個免費電話號碼。 您可以向任何Ooma辦公室計劃添加免費電話號碼。 默認情況下,他們會為您預選一個免費電話號碼,但您也可以選擇一個新的電話號碼。

Ooma辦公平台具有您所期望的所有強大功能,例如虛擬接待員,分機撥號,保留音樂,智能手機應用程序等。 最好的設置是非常容易的,您可以在幾分鐘內完成設置。

價錢: 他們的計劃起價為每月19.95美元,帶有免費電話號碼和500分鐘的免費通話時間。 他們還允許您以折扣價購買更多分鐘。

5. Phone.com

Phone.com

Phone.com是小型VoIP服務提供商中的另一個流行選擇。 他們的本地通話分鐘包括許多歐洲國家和加拿大。 如果您在這些地方工作,那麼它可能會成為滿足您需求的廉價商務VoIP服務。

他們的服務包括呼叫轉移,路由,等待,自定義問候和音樂,會議等。 您還可以將VoIP計劃集成到流行的CRM軟件(如Salesforce或Zoho)。

價錢: 每月$ 12.99起,每月使用300分鐘。 他們的無限計劃起價為每個用戶擴展每月29.99美元。

6.薪資

馮格

Vonage以提供住宅VoIP而聞名,但是它們也為中小型企業以及企業客戶提供商業VoIP服務。 他們提供了包括VoIP在內的各種商業通信工具。

它包括所有常用功能,例如呼叫轉移和路由,呼叫者ID,等待等。 除此之外,他們還提供團隊消息和聊天,電話會議,CRM集成,自動呼叫服務員,電話錄音等。

他們提供了不同的計劃,每個計劃都有不同的功能和局限性。

價錢: 他們的基本計劃從每月每行19.99美元開始。

哪個是您的企業VoIP提供商?

以上,我們分享了當今市場上最好的企業VoIP服務提供商。 他們每個人以不同的價格提供略有不同的產品和服務。

在為我們的公司尋找商業VoIP解決方案時,我們進行了廣泛的研究,以比較這些公司,它們在頂級用戶評論網站上的評級,甚至是他們的員工對此的評價。

最後,我們最終選擇了Nextiva作為我們的業務。

我們建議使用Nextiva作為最佳的企業VoIP提供商。 他們的計劃適用於各種規模的企業,具有令人印象深刻的功能和出色的客戶服務。

他們提供公平的價格,不需要年度合同,並且他們的客戶服務是一流的。

RingCentral緊隨其後。 他們提供了許多相同的功能,但最終歸結為Nextiva明顯勝出的價格。

我們希望本文能幫助您找到適合您企業的最佳企業VoIP提供商。 您可能還需要查看我們最好的AI chatbot軟件和最好的推送通知軟件之間的比較,以提高銷售量。

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