28日早間,“同花順(300033)崩了”的話題衝上微博熱搜。據悉,眾多使用者在社交平臺反映,使用同花順時出現登入異常,軟體資料顯示異常等問題。
同花順是一家網際網路金融資訊服務提供商,主要業務是為國內外的各類機構客戶提供軟體產品及系統維護服務、金融資料服務、智慧推廣服務,為個人投資者提供金融資訊以及各種投資理財分析工具。
公開資料顯示,同花順全稱為浙江核新同花順網路資訊股份有限公司,成立於2001年08月24日,於2009年12月25日在深交所上市,系國內首家網際網路金融資訊服務行業上市公司。同花順主營業務為為各類機構客戶提供軟體產品和系統維護服務,金融資料服務,智慧推廣服務,為個人投資者提供金融資訊,投資理財分析工具,理財產品投資交易服務等。截至2021年6月30日,同花順金融服務網註冊使用者約5.7億人,每日使用同花順網上行情免費客戶端的人數平均約為1437萬人,每週活躍使用者數約為1879萬人。
上午10點45分,針對系統崩潰,同花順在官方微博迴應表示,因網路線路出現異常,同花順APP部分使用者出現登入異常,目前已經恢復。如有個別使用者仍存在問題,請隨時聯絡我們。由此對使用者造成的不便深表歉意。
系統崩了,股價竟然漲了!
讓人哭笑不得的是,在“同花順崩了”被網友集體“送”上熱搜之後,同花順股價卻漲了。
截至上午收盤,同花順股價報收112.62元/股,上漲1.08%。
不過,公司股價的上漲可能和其業績也不無關聯。
昨日晚間,同花順也公佈了公司三季報。從資料來看,今年前三季度,同花順實現營業收入21.85億元,同比增長31.29%;歸屬於上市公司股東的淨利潤9.91億元,同比增長28.31%。其中,第三季度實現歸屬於上市公司股東的淨利潤4.13億元,同比增長24.19%。
網友“不買賬”
高喊要賠錢
儘管在上午收盤前,同花順系統已經恢復並道歉,但網友仍不買賬,紛紛喊著要同花順賠錢。“賠錢”“可以索賠嗎?早盤拉高的票賣不出去,這會被悶下來了”“如何向同花順索賠”……
不過,網友的這一想法或許無法獲得法律支援。
股民損失誰來賠?
那麼,同花順是否要賠償使用者的損失?上海久誠律師事務所許峰律師在接受採訪時表示,網友反映因為同花順崩潰出現投資損失,需要提供相關證明證實損失與此次故障具有因果關係。若可以提供,在排除不可抗力的因素之後,同花順要進行賠償。“具體還是要看故障發生的原因,是不可抗力,還是同花順本身的軟體過錯。此事應該儘快調查清楚,給其使用者一個合法合理的交代,部分使用者確實因此而造成損失的,應該主動賠償,不一定非要通過司法途徑解決。”
上海新古律師事務所王懷濤表示,一般來說系統提供方都會約定某種情況下免責,索賠的難點主要是系統崩潰一般是技術問題、系統提供方不會承認自己有過錯、排除格式的法律適用很嚴格。