客戶支持的7個最佳WordPress幫助台插件


您是否正在為您的站點尋找WordPress服務台插件? 提供出色的客戶支持對於任何企業的成功都是至關重要的。 在本文中,我們精選了最佳的WordPress支持和幫助台插件。

WordPress幫助台插件

我們的目標是提供最全面的解決方案列表,因此我們將同時提及與WordPress集成的第三方幫助台軟件服務,並向您展示開源WordPress支持和票務插件。

1.幫助偵察員

幫助偵察員

Help Scout是在線業務的領先幫助台和客戶支持軟件之一。 它非常易於使用,並且已經有插件可以將其與WordPress網站集成。

有用於輕鬆數字下載的Help Scout集成和WooCommerce Help Scout插件,可讓您的WordPress網站與Help Scout一起使用。

WooCommerce幫助偵察員集成

在WPBeginner,我們正在為網站和所有高級WordPress插件使用Help Scout。

2. Zendesk for WordPress

Zendesk

Zendesk是另一種流行的企業客戶支持和票務系統。 它支持團隊,多種產品,文檔,並且可以與基於WordPress的站點很好地協作。

Zendesk for WordPress使無縫整合Zendesk客戶支持系統到您的WordPress網站成為可能。

它允許WordPress網站上的登錄用戶訪問服務台而無需切換帳戶。 您可以在WordPress儀表板中查看票證。 您甚至可以將評論轉換為支持票。

該插件還允許您將Zendesk Dropbox選項卡添加到WordPress網站上的任何頁面。

Zendesk for WordPress插件設置

3.很棒的支持

WordPress的出色支持插件

Awesome Support是一個開源WordPress幫助台插件,可完全在您的WordPress網站上運行。 基本插件是免費提供的,並且足以用作完整的幫助台系統。

您可以使用付費插件擴展功能。 它提供票務系統,電子郵件通知,受限訪問,文件和媒體上傳。 您還可以添加自己的字段,以使用自定義字段擴展票證表單。

4. WPHelpDesk

WP服務台

WPHelpDesk是高級WordPress幫助台插件。 它運行在您自己的WordPress網站上,可讓您完全控制您的支持系統。

它無縫集成到您的WordPress網站中,並且可以與任何WordPress主題一起使用。 您將獲得無限的座席,電子郵件通知,票務系統,文件和媒體上傳以及自定義字段。 插件網站上有一個演示,您可以在其中測試軟件的後端和前端。

5. WP支持加響應票系統

WP Support Plus

WP Support Plus是一個免費插件,可在WordPress網站上添加客戶支持部分。 它允許用戶創建故障單,選擇故障單的類別,狀態和優先級。

除代理外,它還具有主管用戶角色。 該插件使用Ajax,可以更輕鬆,更快地提交票證和客戶支持。 提供了十多種語言的翻譯。

它還允許您添加一個支持選項卡,以顯示在所有WordPress頁面和帖子上。 用戶可以單擊選項卡以選擇支持渠道或打開故障單。

6. Sola支持票

Sola支持票

在WordPress中添加客戶支持系統的另一種好方法是使用Sola Support Tickets插件。 這個免費的插件添加了一個完善的票務系統,其中包含運行高效支持系統所需的所有花哨信息。

該免費插件僅包含一個支持代理,因此您需要購買付費的插件才能充分利用該插件。

7. bbPress

bbPress

bbPress是專為WordPress開發的輕量級論壇軟件。 一些WordPress公司將其有效地用作其客戶支持論壇。

如果您確實決定使用bbPress來獲得客戶支持,那麼您將需要設置幾個其他插件來進行安裝。 但是,借助內置的通知,輕鬆的可擴展性和大量的附加插件,bbPress成為了可行的競爭者,可以被視為支持論壇。

我們希望本文能幫助您找到最好的WordPress幫助台插件以獲取客戶支持。 您可能還需要查看有關如何在WordPress中添加Wiki知識庫的指南以及針對WordPress的最佳實時聊天支持軟件列表。

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