10月8日，微信被曝出在後臺反覆讀取使用者相簿。10月10日，博主爆料，美團每五分鐘就索取一次定位資訊。很快，大家發現五大銀行的App，以及微信、QQ、淘寶、美團、滴滴、拼多多、微博、搜狗輸入法……大多數App都在後臺進行了反覆定位。
面對使用者的“隱私質疑”，騰訊、美團等幾乎所有的此類公司均回覆“為使用者提供更好的服務才進行資訊採集”。蘋果iOS15系統，也借“優化使用者體驗”之名，會不斷地將資訊變化反饋給App。當使用者選擇了開啟許可權，又沒有關閉該App，蘋果系統會認為，使用者可能隨時會使用App提供的服務。他們的設計邏輯是“使用者可能隨時要用你的服務了，你們做好準備。”安卓系統也是一樣，使用者資訊被不斷採集。
近年來，App違規收集個人資訊、過度索權、頻繁騷擾、侵害使用者權益的問題突出。隨著大資料和雲端計算技術的發展，使用者通過App，在網路中留下了消費記錄、移動軌跡等各類個人資訊，通過大資料分析後，能完整地還原一個人生活習慣和消費需求，這讓個人隱私具有資料價值和商業價值。在經濟利益的驅動下，App幾乎都在最大限度地採集全口徑資訊，也包括精準的位置資訊。
顯然，保護個人隱私防止App“偷窺”需要使用者提高警惕、強化自我保護，但更重要的是加強政府監管和企業自律。今年元旦生效的民法典中明確規定，“任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、洩露、公開等方式侵害他人的隱私權，不得實施可能破壞他人隱私和隱私權的行為”，隱私權和個人資訊保護是人格權編的重要內容。“網路安全法”也對個人資訊保護作出明確規定。無論是有償出售，還是無償分享，無論是用來牟利，還是為了獵奇，都是明令禁止的。今年5月1日起施行的《常見型別移動網際網路App必要個人資訊範圍規定》對此有明確界定。7月28日，中國網際網路協會組織召開重點網際網路企業貫徹落實“資料安全法”座談會。阿里、騰訊、美團、小米等12家企業近40人蔘會。這是政府加強監管之舉。
有法可依更應有法必依。企業應肩負起責任，杜絕利用技術認知差異欺負使用者，顯性及隱性地違規過度採集個人資訊。企業應在合法合理範圍內追求經濟效益，更有責任保護使用者權益。如果只顧眼前利益，用技術的方式“偷窺”或非法獲取個人資訊，則背棄了社會責任。
對使用者個體而言，無論因為何種目的，被採集個人資訊的終歸在感受上不會很舒適，但又似乎無處逃避，只是希望它被嚴格限制。資訊保護是一項系統性、長期性工程，全社會一道發力、共同答題，才能築牢個人資訊保安“防火牆”，讓資料採集增進公眾福祉。
文/廣州日報評論員 李冀
廣州日報·新花城編輯 胡俊