適用於遠程團隊的7種最佳雲電話系統–比較(2021)


您是否正在為遠程團隊尋找最佳的雲電話系統?

當您的團隊成員有時遠程工作或在家工作時,基於雲的電話系統是一個不錯的選擇。 選擇最佳的雲電話系統是一個非常重要的決定,因為它會影響您的業務和客戶。

在本文中,我們將比較適用於遠程團隊的最佳雲電話系統及其功能,優點和缺點。

適用於遠程團隊的最佳雲電話系統(相比)

什麼是雲電話系統?

雲電話系統是商務VoIP(互聯網協議語音)電話系統,可讓您通過Internet連接撥打和接聽商務電話。

由於您的電話是通過Internet在雲中進行管理的,因此您和您的員工可以從任何地方接聽電話。 您不需要像傳統電話系統那樣通過座機進行物理連接。

雲電話系統非常適合遠程團隊。 員工無需使用個人手機號碼進行商務通話,而是可以使用手機上的虛擬商務電話號碼應用程序接聽商務電話。

話雖如此,這是遠程團隊使用的頂級雲電話系統。

1. Nextiva

Nextiva

Nextiva提供了一個出色的易於使用的雲電話系統,非常適合遠程團隊。 它具有您商務通信所需的所有功能,例如無限制的免費國內電話,高級呼叫路由,語音郵件到電子郵件和文本,SMS消息,自動值班人員和在線傳真。

基於Web的管理面板易於使用和管理。 您將獲得一個免費的本地或免費電話號碼,免費的號碼轉移以及所有您期望的呼叫管理功能。 這些包括呼叫者ID,呼叫轉移,自定義問候語,自動話務員,高級IVR(交互式語音響應)系統等。

在美國和加拿大,您可以使用Nextiva進行無限制的VoIP通話。 對於國際電話,它們的價格非常實惠。

Nextiva通信平台提供了與電話系統集成的其他強大功能。 這些功能包括功能全面的CRM和實時聊天,使Nextiva成為統一通信系統,也稱為完整的雲平台。

Nextiva還提供在線調查和電話分析。 語音分析軟件可讓您實時了解組織中的電話活動。 這使您可以監控呼叫量並發現潛在問題。

較大的公司,聯繫中心和呼叫中心經常使用Nextiva將其現有的專用小交換機(PBX)系統轉換為功能強大的雲電話系統。

您可以將現有的台式電話與Nextiva一起使用,也可以購買IP電話供遠程團隊使用。 Netiva還提供可用作“軟件電話”的計算機應用程序,因此您的團隊可以通過其計算機進行語音呼叫。

Nextiva還具有可在iPhone(iOS)和Android智能手機上運行的商務電話應用程序。

最重要的是,Nextiva通過其令人難以置信的可靠數據中心為您提供出色的通話質量和連接性。 在過去的兩年中,它們完全沒有中斷。

如果您在商務電話服務方面需要任何幫助,他們的客戶服務團隊將始終為您提供幫助和快速響應。

價錢: Nextiva從每用戶每月19.95美元起。 每位用戶的價格取決於您擁有多少用戶。

社論說明: 我們在WPBeginner和Awesome Motive團隊中使用Nextiva。 我們一直是他們平台的忠實擁護者,並強烈推薦他們。

2. RingCentral

環中心

RingCentral是另一個針對遠程團隊的流行的雲電話系統。 其功能豐富的系統包括您期望的所有標準選項,例如無限制呼叫,呼叫轉移,呼叫者ID,呼叫等待,文本,在線傳真,自動呼叫記錄等。

您還將獲得具有屏幕共享功能的視頻會議,以及與Google Workspace(以前稱為G Suite),Dropbox,Microsoft Office365,Salesforce和其他服務的集成。 這可以使RingCentral成為您通信平台的核心。

與Nextiva一樣,RingCentral不會對您在美國和加拿大的通話收取任何費用,無論您撥打多少次。 您的團隊成員可以通過RingCentral移動或桌面應用程序接聽電話,從而為他們提供了極大的靈活性。

RingCentral還可以用作雲PBX或虛擬PBX系統,這意味著可以輕鬆將傳入呼叫路由到正確的部門或分機。 您還可以根據需要添加額外的虛擬電話線。

您也可以使用RingCentral購買諸如1-800-GoFedEX之類的個性電話號碼。

價錢: RingCentral的費用為每用戶每月$ 19.99,按年計費。 還提供15天的免費試用期。 這最多為您提供5個用戶,每個用戶的通話時間為50分鐘。

3.歐瑪

Ooma

Ooma是受歡迎的企業VoIP服務提供商,為遠程團隊提供了出色的云通信解決方案。 它為您提供了許多有用的功能,例如虛擬接待員,分機撥號,保留音樂,移動應用程序,桌面應用程序等。

您可以免費添加免費電話號碼(1-800)。 此外,還有免費電話計劃,因此您每月可獲得更多分鐘的免費電話來電。

使用Ooma設置雲VoIP商務電話系統很簡單。 您可以選擇保留現有的公司電話號碼,也可以從Ooma獲得新的電話號碼。

Ooma還可以用作雲PBX或託管PBX系統。 這意味著可以輕鬆轉移呼叫並實現遠程員工之間的團隊協作。

您可以使用從Ooma或第三方購買的手機來設置團隊成員。 另外,您可以通過創建一條直接指向該員工現有的Android或iOS設備的新行來減少前期成本。

請記住,使用任何電話系統,您的團隊成員都需要合理數量的帶寬(上載速度)才能發出高質量的電話。

價錢: Ooma的費用為每用戶每月$ 19.95。

4.蚱hopper

蚱蜢

Grasshopper是適用於小型企業的出色雲電話系統。 它為您提供了一個虛擬電話號碼,可以將呼叫轉接到任何電話號碼或移動設備。

您將獲得所有期望的功能,包括呼叫轉移,路由,保留音樂,語音信箱到電子郵件等等。 有一個移動應用程序和一個桌面應用程序,因此您的團隊可以在遠程工作時輕鬆使用。

使用Grasshopper,您可以獲得美國或加拿大的本地電話號碼或免費電話。 您還可以添加自定義問候語和擴展名。 蚱Grass的所有計劃都包括無限分鐘。

Grasshopper的一個缺點是您不能使用它撥打電話。 您仍然需要常規電話號碼。 另外,Grasshopper僅在美國和加拿大可用。

價錢: 蚱hopper的費用為每月$ 26美元起,按年計費。 這是一個電話號碼,但是您可以添加分機號。

5. Phone.com

Phone.com

Phone.com提供了一個簡單的Web界面和移動應用程序來管理您的雲辦公室電話系統。 像我們涵蓋的其他電話系統提供商一樣,它們提供了您期望的所有標準功能。 這些功能包括呼叫轉移,呼叫路由,呼叫者ID,文本消息,語音郵件到電子郵件等。

Phone.com的本地通話時間包括加拿大和一些歐洲國家。 這樣一來,向這些國家/地區打電話的價格就會便宜得多。

使用Phone.com,您還可以支付額外的功能,包括通話記錄和更多電話號碼。

最便宜的計劃將您限制為每月300分鐘和2,000條短信。 如果您的小公司打的電話不多,這可能足以滿足您的業務需求。

如果您需要幫助,還提供24/7全天候客戶支持。

價錢: Phone.com的費用為每用戶每月$ 12.99。

6. Google語音

谷歌語音

Google語音是Google的雲電話系統。 它提供了您需要的所有功能,例如免費撥打美國和加拿大電話,呼叫轉移,語音郵件轉錄,短信,呼叫篩選等。

借助Google語音,您還可以與Google日曆,Google Fi和Google Meet集成。

Google語音號碼可以通過手機使用,也可以通過帶撥號盤的桌面應用程序使用,從而使您的員工可以隨時隨地工作。 他們可以設置語音號碼以轉發到他們的手機或其他設備。

價錢: Google語音免費供個人使用。 業務計劃的價格為每用戶每月$ 10。

7. eVoice

語音

eVoice是另一種流行的VoIP服務提供商。 它提供了無限制的呼叫,呼叫路由,自定義問候語,呼叫轉移,電話會議,文本消息,語音郵件到文本等功能。

如果您的遠程團隊是國際人員或在英國工作,這是一個不錯的選擇,因為eVoice的業務覆蓋英國,歐盟,加拿大和美國。

注意: eVoice在英國被商標為eReceptionist。

價錢: 每月每用戶$ 16.67起(按年計費)。

哪個團隊最適合您的雲電話系統?

我們相信Nextiva是遠程團隊的最佳雲電話系統。 它具有許多高級功能和出色的支持。 您可以輕鬆添加遠程團隊成員並設置呼叫轉移規則。

Nextiva的移動和桌面應用程序易於使用。 對於難以進行動手訓練的遠程團隊來說,這是一個不錯的選擇。

此外,Nextiva的統一通信平台還具有內置的CRM和實時聊天功能。

這就是為什麼我們在WPBeginner上使用Nextiva並認為它是市場上最好的雲電話系統的原因。

如果您想替代Nextiva,RingCentral是另一個很好的選擇。 它具有相似的功能,在我們的列表中排名第二。

我們希望本文能幫助您了解適用於遠程團隊的最佳雲電話系統。 您可能還希望我們將最好的電子郵件營銷服務和最好的推送通知軟件進行比較,以便在客戶離開您的網站後與他們建立聯繫。

如果您喜歡這篇文章,請訂閱我們的YouTube頻道WordPress視頻教程。 您也可以在找到我們 推特 和Facebook。