如何在WordPress中添加免費實時聊天(簡便方法)


您是否正在尋找在WordPress中添加免費實時聊天的解決方案?

將實時聊天功能添加到您的網站可以使您與訪問者進行交互。 您可以實時回答他們的問題並解決他們的問題。

這可以幫助您說服潛在客戶購買您的產品。 它還使您能夠為現有客戶提供更快的支持,從而使他們忠於您的品牌。

在本文中,我們將解釋如何以簡單的方式在WordPress網站中添加實時聊天。

在WordPress中添加免費的實時聊天

為什麼要在WordPress網站上使用實時聊天?

在這個即時滿足的時代,客戶希望獲得他們問題的即時答案。 這有助於他們快速決定購買產品或服務。

根據eConsultancy的說法,實時聊天在所有客戶服務渠道中的滿意度最高。

實時聊天的滿意度為73%,其中電子郵件滿意度為61%,電話滿意度為44%,短信滿意度為41%。

實時聊天是一種非常強大的工具,可以恢復廢棄的購物車並提高整個網站的整體轉化率,特別是如果您經營在線商店。

除了成為強大的銷售工具外,您還可以使用實時聊天為現有客戶提供支持,這可以幫助您將忠實的客戶轉變為品牌大使。

話雖如此,讓我們看一下如何輕鬆地在WordPress中添加免費的實時聊天。

將實時聊天添加到WordPress

儘管有許多可用於WordPress的實時聊天解決方案,但出於本教程的目的,我們將使用LiveChat Inc.。

它是市場上最好的實時聊天軟件。 我們可以放心地推薦它,因為我們在自己的商業網站之一OptinMonster中使用了它。

儘管WordPress實時聊天插件是免費的,但您需要付費訂閱LiveChat服務。 這是市場上最具成本效益的解決方案之一。

沒有適用於WordPress的免費實時聊天插件。

LiveChat Inc的付費解決方案起價為每月16.99美元,但他們提供了30天的免費試用版來測試其產品。

我們認為,對於剛剛起步的小型企業來說,這是最佳選擇。 值得花錢,因為它將幫助您發展業務。

您可以將其免費添加到您的網站,然後嘗試一下。

首先,請轉到LiveChat網站創建一個新帳戶。

LiveChat Inc網站

接下來,您需要點擊 免費註冊 按鈕位於屏幕的右上角。

這將帶您進入一個新頁面,您必須在其中提供一些基本信息,例如您的全名,電子郵件地址和密碼。

創建一個LiveChat帳戶

點擊 繼續 按鈕前進。

在下一步中,您必須提供網站的URL以及創建LiveChat帳戶的目的。 它可以用於支持,銷售或兩者兼而有之。

創建一個LiveChat帳戶第二步

完成後,點擊 繼續 按鈕前進。

現在,您必須提供有關您的業務的一些信息。 您可以選擇公司規模,業務所在行業和受眾類型。

創建LiveChat帳戶第三步

填寫所需信息後,您可以點擊 創建帳號 按鈕以完成該過程。

自定義實時聊天窗口的外觀

在與其他網站設計融合時,您的LiveChat窗口需要吸引用戶的注意力。 LiveChat允許您更改聊天窗口的外觀以符合您的需求。

為此,您需要點擊 設定值 LiveChat帳戶區域左側欄上的鏈接。

這將帶您進入“自定義”頁面,您可以在其中設置實時聊天窗口的樣式並實時查看所做的更改。

LiveChat帳戶設置頁面

在屏幕的右側,您可以選擇最大化窗口和最小化版本的主題。 您還可以為聊天窗口選擇一種顏色,以使其與網站的顏色匹配。

自定義LiveChat窗口

要將LiveChat Inc.徽標替換為您的網站徽標,您需要點擊 高級窗口調整 鏈接。

這將帶您進入一個新頁面,您需要在該頁面上單擊“上載徽標”。

上傳徽標並將社交鏈接添加到LiveChat

您也可以將鏈接添加到社交媒體頁面。 完成後,單擊“我完成編輯”按鈕。

如果要添加自定義CSS,則需要單擊“使用自己的CSS進行自定義”鏈接。

完成自定義後,點擊 保存更改 按鈕以存儲設置。

使用自定義CSS自定義LiveChat

在WordPress網站上設置實時聊天

LiveChat帶有免費的WordPress插件,可讓您在幾分鐘內將其添加到您的網站。

繼續安裝並激活LiveChat插件。 您可以查看有關如何安裝WordPress插件的初學者指南以獲取幫助。

激活後,前往 在線聊天 » 設定值 從管理面板的左側欄中。

連接LiveChat Inc帳戶

在“設置”頁面上,您必須通過單擊“使用LiveChat連接”按鈕來連接到LiveChat帳戶。

這將打開一個彈出窗口,您需要在其中單擊 登入 鏈接,然後登錄到您的LiveChat帳戶。

接下來,WordPress將要求您允許從管理區域訪問LiveChat帳戶。 點擊 允許 完成該過程。

允許WordPress訪問LiveChat帳戶

現在,您將在設置頁面上找到一些新選項。

您可以單擊“在手機上隱藏聊天”切換框以僅在桌面上顯示實時聊天。

LiveChat WordPress插件設置頁面

您還可以隱藏聊天功能,以供訪客訪問者測試軟件。

現在,您可以訪問您的網站,以查看實時聊天氣泡添加到屏幕的右下角。

LiveChat已添加到WordPress網站

每當有人使用LiveChat帳戶與您聯繫時,您都會收到通知。 然後,您可以從您的帳戶區域與他們互動,以回答他們的查詢。

如何找到訓練有素的實時聊天代理

通過上述方法,您可以輕鬆地將實時聊天功能添加到您的站點。

但是,對於大多數小型企業而言,最大的挑戰是維持一支由支持人員或銷售專業人員組成的團隊。

您必須僱用和培訓團隊,以便為客戶提供實時支持。

最簡單的解決方案是將服務外包給LTVPlus。 它是針對在線企業的託管實時聊天服務。

LTVPlus網站

LTVPlus由MaxCDN的聯合創始人創立,MaxCDN是我們在WPBeginner網站上使用的內容交付解決方案。

他們提供負擔得起的實時聊天代理,他們可以在您的網站上提供24/7全天候支持。 這將有助於減少開支並發展業務,而不必擔心僱用更多的支持和銷售人員。

您可以結合使用LiveChat和LTVPlus將實時聊天功能添加到您的網站,並使您的業務更上一層樓。

我們結合使用了這兩種服務,以提高姊妹公司OptinMonster的銷售額。

我們希望本教程可以幫助您學習如何輕鬆地在WordPress中添加免費的在線聊天。 您可能還希望查看我們的適用於小型企業的最佳CRM軟件列表。

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