你買完東西、吃完餐廳，是否都會去Google留下對店家的評論呢？現代人常常消費完後會在網路上留下對店家的評比，讓其他未來的顧客作為參考。但你以為寫售後評論是現代人才會做的事嗎？根據考古所知，目前發現的「史上最早一星負評」來自一位購買銅錠的顧客，這份文物更在社群上掀起了一股迷因風潮，因為買家的砲火滿滿，用字遣詞都讓網友覺得非常熟悉……。就來看看到底發生了什麼事吧！食尚手搖祭，12品牌買一送一！
人類史上最早的「一星負評」
你有沒有遇過買東西踩雷的經驗？比如你網購買了一件看起來仙氣飄飄的白紗洋裝，結果寄來的是一塊疑似窗簾布的東西，而且穿上還像被床單纏住一樣，氣得你想立刻上網留一星負評，並且加上「不推薦購買」這幾個斗大的字？現代人寫評論已經是家常便飯，不過你知道嗎？其實早在將近四千年前，就有一位叫做納尼（Nanni）的客戶，寫下了目前人類史上已知最早的「一星負評」，他狠狠地把一位叫做伊亞－納希爾（Ea-nāẓir）的商人罵了一頓，這封泥板寫的抱怨信，被稱為「致伊亞－納希爾投訴泥板（Complaint Tablet to Ea-nāẓir）」。這塊泥板不僅被金氏世界紀錄認定為「最古老的顧客投訴」，還記錄了一段商業交易中的糾紛，一起來看看以前的人如何寫負評。
▲現代人消費後都會習慣寫Google評論，而目前所知「史上最早的一星負評」客訴信，來自千年前的美索不達米亞。（圖片來源：Shutterstock）
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來自西元前1750年的客訴
這塊泥板的故事可以追溯到西元前1750年，發生在古代美索不達米亞的烏爾城，也就是現今的伊拉克境內。當時有一位名叫納尼的客戶，因為收到品質不佳的銅錠而大發雷霆，決定寫信向賣銅給他的銅商伊亞－納希爾表達自己強烈的不滿，甚至威脅以後再也不跟伊亞－納希爾合作。這封信刻在一塊約11.6公分高、5公分寬、2.6公分厚的泥板上，並且以楔形文字刻寫。信中納尼詳細描述了交易的經過，並毫不客氣地質問伊亞－納希爾：「你當我是什麼人？怎麼敢這樣對我？」這語氣雖然只有幾句話，文字不多，但句句透露著納尼的不滿與控訴，讀起來有一種現代人熟悉的「負評」既視感。
▲這封「客訴信」刻在一塊約11.6公分高、5公分寬、2.6公分厚的泥板上，並且以楔形文字刻寫。（圖片來源：《不務正業的博物館》）
指控已付錢卻得到銅錠垃圾
事情的經過其實很簡單。伊亞－納希爾是一名活躍於古代商業網絡的銅商，他經常往返於美索不達米亞和迪爾蒙（今巴林一帶），專門販賣銅錠。某次，他答應賣給納尼優質的銅錠，納尼也信任地派了僕人帶著錢去完成交易。只是，當僕人把銅錠帶回來時，納尼一看就傻眼了：這品質，根本就是「銅錠中的垃圾」，覺得自己被當成了盤子！更糟的是，納尼還聽說自己的僕人在交易中被伊亞－納希爾粗魯對待，他氣得直接拿起筆（當時通常使用蘆葦筆）在濕泥板上刻下了這封義憤填膺的投訴信，並且在信中寫道，他已經付款了，但拒絕接受這些劣質的銅錠。他要求伊亞－納希爾立刻補給他原先約定的優質銅錠，而且還錢，否則他將拒絕收貨。
放話「不准再拿爛貨敷衍」
這塊泥板的投訴內容到底寫了哪些句子呢？以下為摘錄的翻譯版：
「告訴伊亞－納希爾：納尼送上以下訊息」
「當初你跟我說要給我優質的銅錠，結果呢？你完全不守信用，居然給了我的僕人一堆爛銅！還說什麼：『如果你要，就拿；不要，就滾！』你把我當什麼人了？居然用這種輕蔑的態度對我？」
不只如此，納尼除了抱怨銅的品質差，還指出伊亞－納希爾做了幾件讓他超生氣的事，像是：伊亞－納希爾不僅沒有按照約定給他好的銅錠，還把所有的錢都拿走了，這讓納尼覺得非常不公平。而且納尼派僕人去拿貨，結果不但什麼都沒拿到，還得一直冒險穿越「敵人領土」的危險區域。這些在納尼看來，完全就是不把他的損失和安全放在眼裡。
信的最後，納尼更直接放話威脅，說道：「以後你敢再拿這種爛貨來敷衍我，我就要親自逐一檢查每一塊銅錠，不合格的，一律拒收。」「從今以後，我會精挑細選銅錠！」納尼明確地表示，他再也不會信任伊亞－納希爾所提供的銅，而且還要親自挑選。這不就是現代消費者常說的「我再也不買這家了」嗎？可以說納尼的投訴不僅火力全開，還句句具體明確，讓人感覺他真的已經氣到了極點。
千年前客訴泥板變網路迷因
這塊「致伊亞－納希爾投訴泥板」在現代的社群媒體上意外成為了網路迷因，引發大量的討論。許多人發現，西元前的客訴內容居然和現代的負評如此相似，不禁感嘆「時代在變，但負評不變」。還有網友紛紛用幽默的方式再現納尼的抱怨，例如：「我訂了五星級的銅錠，結果送來的是一星的垃圾！」甚至還有人惡搞網路購物平台的商品評論，把泥板上的文字改成了現代語言。不得不說這塊泥板讓人看到古代人和現代人之間的共同點，不管時代多麼不同，當買家覺得被坑的時候，還是會忍不住狠狠吐槽賣家，原來，抱怨商品或服務的歷史，幾乎和人類的文明一樣悠久。
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