雲鯨憑什麼躋身國產掃地機器人“四小龍”?


“朋友來自己家拜訪被它種草,原來拖地是不用自己手洗拖布的……”

年輕消費者的崛起,加速了掃地機器人的普及,他們願意接受新事物,願意分享。在抖音和小紅書平臺,很多博主使用過雲鯨掃拖機器人後,總是逃不過“真香定律”。這背後,其實是一個賽道的繁榮。


圖片來源於電商使用者評論截圖

從免手洗拖布到自動換水,雲鯨在掃地機器人行業中“年紀不大”,核心競爭力不小。去年,雲鯨旗下小白鯨拖地機器人在天貓雙11活動中,創造了銷售額破2億元的佳績,今年618,開售首日實現了9分破億的成績。為什麼它能憑藉一款產品火爆市場?答案在於:技術創新改善使用者體驗,給消費者帶來便捷健康的生活,進而為市場創造出更多可能性。

創新,是雲鯨出圈的關鍵

掃地機器人市場火爆品牌眾多,但被消費者認可的卻很少。其中,有一匹“黑馬”憑藉一款掃拖機器人熱銷2年,在成功出圈的同時,吸引了大批忠實的受眾,它就是:雲鯨。產品最大的特色就是自己洗拖布,拖地效果好。現在,它又多了一個優勢——自動上下水。

1、趕了晚集卻成功出圈

雲鯨於2016年成立,是我國知名清潔機器人品牌。相較於其它品牌,雲鯨進入掃地機器人市場時,正是品牌競爭激烈的時期。國內有科沃斯,浦桑尼克、海爾、小米、石頭、追覓和哇力等廠商,國外有艾羅伯特、戴森、NEATO和Uoni由利等企業。在掃地和拖地這兩個發展方向中,雲鯨選擇了後者。

2019年底,雲鯨推出了雲鯨小白鯨拖地機器人,不到兩個月時間,產品銷售額高達2000萬元,2020年增長到約8億元。雲鯨在2年裡創造了高銷量開啟了市場,讓品牌成功出圈。


圖片來源於電商使用者評論截圖

“我之前一直不太信任自動拖地機器人,也並不覺得拖地是必要的,但是使用下來確實能感覺到它給家帶來的變化,每天都拖的地板真的不一樣了。”“買的雲鯨太愛了,徹底解放了雙手,比人工搞的更乾淨,特別是拖地聲音小,不要自己洗拖布,還可以選擇一遍兩遍拖地,介紹給更多姐妹早日享受。”從小紅書、京東、天貓等平臺的使用者評論可以看出,雲鯨在拖地這件事上讓使用者滿意,還開闢了全新細分賽道。

用心、關注細節是雲鯨智慧獲得消費者好感的重要原因。雲鯨小白鯨拖地機器人的成功,讓行業中出現了更多“帶有基站,支援自清潔拖布”的掃拖機器人。包括科沃斯、石頭、米家、追覓和哇力等品牌,開始推出類似產品。從筆者使用體驗這些品牌中的大部分產品後,個人感覺在拖地效果方面,還是雲鯨智慧做的更到位。

雲鯨小白鯨拖地機器人之所以備受消費者認可,主要原因在於研發創新和產品力。它的核心優勢體現在三個方面:全自動拖布清潔系統、旋轉加壓拖地模式以及雷達鐳射導航、無人駕駛技術。以頑固汙漬為例,同樣是風乾的醬油汙漬,雲鯨小白鯨拖地機器人在清潔力度和效果上更出色,其它產品面對這樣的頑固汙漬時,很少有清潔到位的,大多拖不乾淨,需要使用者手動清潔。

雲鯨小白鯨拖地機器人通過“自清潔拖布”,拖地效果好等優勢,便備受廣大消費者的推崇與喜愛,並先後獲得多個重磅獎項:德國紅點設計獎及德國創新獎、美國愛迪生髮明獎“Edison Award 2020”金獎、“2020年美國電子展創新獎”和《時代週刊》年度百大最佳發明等。

2、從自動拖布到自動換水

三年研究一款產品,五年只做2款產品,帶來全新的自動上下水解決方案。在雲鯨智慧看來,品牌和使用者不是一次性的購買關係,之所以沒有著急的研發新品,是為了讓使用者擁有更好的體驗。

雲鯨智慧成功打入家庭清潔機器人市場後的第二年,釋出了第二代產品:J2,其亮點在於“自動上下水”。雲鯨J2有兩個版本,一個是基礎水箱版(需要使用者手動換水);另一個是自動上下水版本,可用自動上下水模組替換基礎水箱,直接連線出水口實現智慧換水。這種可替換的拓展模組設計思路,適用使用者不同階段的選擇。那麼,這套自動上下水方案,能否帶來行業的下一次顛覆?


圖片來源於電商產品截圖

從使用者角度來看,雲鯨新一代產品J2將“拖地自由”作為了關鍵指標,解放人雙手是它的核心訴求。它在消費者的生活中扮演一個能單獨完成拖地任務,不用使用者洗拖布、倒髒水的小能手,加上豐富的技術輔助,讓新品成為了自動化程度高、讓人省時省事的掃拖機器人。

在功能技術上,雲鯨新一代產品J2的“自動上下水功能”確實實現了清水和汙水的自動更替,它實現了自動換水+自動新增清潔液+自動洗拖布+烘乾拖布+定時功能,在拖地方面無需使用者手動干預,機器人自己就能完成地面的拖地清潔工作。

在同行研究自清潔拖布功能時,雲鯨智慧已經開始研究下一個清潔方向—自動上下水方案。筆者看來,雲鯨釋出的新品,對於企業來說是一次升級,但對於行業來說是一種技術進步的表現。其在功能性、實用性和解放雙手等方面所展現出來的先進性和革新性,已經全面領跑同行業產品,或將引領新一輪的產業變革方向。

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自動上下水是否會成為行業趨勢?

近兩年來,筆者對掃地機器人最直觀的感受就是,越來越智慧,掃地或拖地的清潔力有所提升。產品更加智慧及好用的背後,是以雲鯨等為代表的品牌在清潔技術努力創新的結果。比如雲鯨智慧的這套“自動上下水”方案是行業首創,它能夠提升使用者使用體驗,但否能成為行業發展趨勢?

1、自動上下水,能否成為發展趨勢?

從自動洗拖布到自動換水,雲鯨J2想要徹底實現拖地功能的全自動化。對於行業來說,雲鯨是創新先行者。但想要大規模推行“自動上下水”方案可能有難點,難點體現在安裝上。雲鯨智慧的解決方案是,先勘探後安裝,與國內優質的第三方安裝服務商合作+多城市逐級開放等方式,為使用者解決了安裝問題。值得一提的是,在雲鯨提供的方案中,勘探和安裝的費用為企業自己承擔。

給掃拖機器人搭配上下水,目前很少有企業會往這方面延伸,因為,對於企業來說,安裝是個難題。作為消費升級時代的產品,筆者覺得掃拖機器人未來或將朝著以下方向發展:

首先,深層次清潔,就目前而言,不論是掃地機器人還是掃拖機器人,在掃地和拖地這兩件事的清潔能力上,能夠讓使用者滿意的產品還很少,產品在清潔力上還有提升的空間。


圖片來源於電商產品晒單截圖

其次,自動上下水。如同洗衣機、洗碗機那樣,掃拖機器人現在也可以自動接上下水,它在基站中做到自動化免洗拖布,免換水。這種不需要人工干預的清潔方案,會讓整個家庭清潔機器人行業變得更加成熟。未來,當掃拖機器人成為家庭標配後,人們在裝修時肯定會為它預留出水口和下水口。

再次,功能疊加或升級。掃拖機器人可以感知空間範圍,產品大多搭載智慧晶片,有的高階產品還內建了攝像頭,讓它們可以有很多跨界服務可以做。比如與智慧空調智聯、成為家庭安全管家等。

最後,國際化。掃拖機器人除了自我升級以外,還可以通過出海來擴大市場,提升品牌銷量和知名度。相較於國內市場,海外市場競爭相對不那麼激烈些。有公開資料顯示,石頭科技、科沃斯等國產品牌正在吸收iRobot的市場份額。在歐洲,二者的市佔率已達9%和6%。在美國,國產品牌正抓住疫情帶來的發展機遇,產品加速放量。

2、對手追趕下,雲鯨需要如何走?

在業內看來,單一化業務發展,能壯大公司主業,但多元化發展則有利於抵抗經營風險。從2019年到2020年各大掃地機器人品牌釋出的業務營收情況來看,雲鯨智慧是單一業務集中發展的典型,而科沃斯、戴森和小米等企業則更重視業務多元化發展。

目前,科沃斯、戴森和小米在多元化發展道路上做的比較好,值得資產雄厚的同行借鑑。比如科沃斯專注發展家庭清潔機器人業務,除了掃地機器人、窗寶、空氣淨化器和洗地機;小米不僅有掃地機器人,還有手機、空調、家電等產品,現已實現多元化發展的良好態勢。


圖片來源於小紅書評論截圖

對於雲鯨智慧等年輕的品牌來說,適合走多元化發展的路線嗎?從實際情況來看,筆者覺得雲鯨智慧走精品化路線更符合當前發展局勢,雲鯨智慧對於掃拖機器人的發展規劃更像是在借鑑蘋果,走精品路線來征服消費者。

2009年喬布斯帶來了iPhone 4,全新的工業設計至今依舊經典。當友商開始模仿iPhone4的設計語言等優勢時,iPhone 4S帶來了Siri這個重要功能。雲鯨智慧第一代產品J1帶來了“拖布自清潔”功能,不用洗拖布,拖地乾淨等優勢吸引了很多消費者購買;當友商在模仿拖布自清潔功能時,J2創新性的以拓展模組的設計實現“自動上下水”功能,讓使用者真正意義上解放了雙手。它們有一個共同點,有自己的規劃路線和方向,被消費者認可而不是滿足消費者。

伴隨市場普及和技術進步,掃地機器人賽道將會愈發擁擠,對於雲鯨智慧等品牌來說,需要繼續加強創新能力,將產品做精做專,建立起堅實的“護城河”在行業中走的更遠。

掃拖機器人的護城河在哪?

目前,國內頭部的掃地機器人企業技術水平幾乎沒有很大的差別,各個企業如何打造自己的護城河是走向未來的關鍵。

掃地機器人行業的准入門檻相當高,企業必須具有核心技術研發能力,通過技術提升掃地機器人的清掃力。此外,企業還需擁有極強的供應鏈管理能力,機器人研發生產涉及供應鏈上下游眾多零部件的協同,需要企業有效管理好每個零部件生產品質,保障產品品質。

在筆者看來,掃地機器人品牌可通過研發專利、提升產品力和售後服務來打造屬於自己的護城河。企業擁有專利或法定許可之類的能夠增加企業的無形資產;隨著使用者數量的增加,提升產品力能夠吸引更多的消費者購買,拉動銷量;提高售後服務質量,能夠培養客戶忠誠度,拉動二次銷售。

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目前,掃地機器人行業還有許多技術正處於發展期,核心硬體需要靠進口,有缺口就代表有機遇,其他企業若能找到差異化競爭路線,搭上智慧製造等快車,未必不能在家庭清潔機器人市場中分得一塊蛋糕。


圖片來源於電商使用者評論截圖

當然,只要是市場就會有競爭,而良性競爭能夠帶動一個行業可持續發展。可以預見在雲鯨智慧等品牌的影響下,未來的掃地機器人行業更加讓人期待——更好的產品、更好的服務以及上下游產業鏈均能有所帶動,行業內相關品類的銷售和服務鏈愈發完善成熟。

從行業屬性看,掃拖機器人是技術驅動型行業。對於產品結構過於單一的品牌來說,必須具有核心競爭力,才能確保該產品的行業技術領先優勢。在筆者看來,企業發展單一化產品可以做專做精,有利於企業在自己擅長的領域創新,容易成功。同時,風險也比較大。對於雲鯨等品牌來說為了更好地發展需要做好兩手準備,除了單一的研發生產產品外,提供定製化的整體解決方案才是可持續之道。

寫在最後

隨著人們消費水平的日益提高,高階家電正成為越來越多消費者的選擇,以科技創新為基礎的高階掃地機器人市場前景可期,未來將迎來市場大爆發。在這樣一個時代,以雲鯨為代表的自主品牌圍繞消費者需求不斷創新求變,在競爭中擁有很大的想象空間。對於企業來說,技術能力比以往任何時候都更加關鍵,以使用者需求和技術為先的公司必然能走的更遠。

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