浙江一女子32萬買二手車,付完定金後直呼“上當”!車行:定金不退


前幾天

杭州的凌女士

去二手車市場看車

看中了一款蔚來EC6

當天就付了9000元定金

準備過兩天再來提車

可付完錢回去後

凌女士再問詳細的車況

發現和之前銷售說的不一樣

凌女士想要退定金

卻遭到了拒絕


10月26日下午,凌女士來到杭州汽車城,準備買一輛二手車。她在一家名叫“傑信名車”的二手車行,看中了一款蔚來EC6。

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凌女士

當時二手車行跟我說的價格是32萬,給我介紹的電瓶是100千瓦,行駛里程是500公里,新車子開了3000公里。

凌女士說,雙方商量好價格時,已經很晚了。所以車行讓她可以先付定金,三天內提車。可付了9000元的定金後,凌女士再跟車行確認車況時,發現了問題。

凌女士

發現電瓶是75千瓦,公里數其實是5000多公里,我就提出不要了,他們說不要了錢也不退。

記者在蔚來官網上做了查詢,蔚來EC6,75千瓦電池的車子,補貼前的售價是36萬8千元,如果是100千瓦的車子,車價超過了40萬元。因為電池升級是需要額外付費的。電池容量大,續航里程也會多出100多公里,價格也會差很多。所以,凌女士覺得自己上當了,二手車行拿高配車吸引客戶,實際上給的卻是低配車。

記者陪著凌女士,趕到當時看車的傑信名車門店。

傑信名車二手車行 工作人員

新車指導價是兩款,一款指導價是36萬8千元,續航400多公里,

續航600公里的新車是42萬8千元,我給她看的也是36萬8千元的報價。

二手車行表示,當時凌女士看車的時候,他們出示過車子的配置圖,顯示車子新車指導價36萬8千元,對電瓶容量及續航公里數並沒有說明。

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凌女士說,車子的電瓶容量以及續航情況,都是口頭告知,並沒有文字資訊。對此,二手車行表示,他們已經出示了新車指導價,車子的配置都是可以查到的。

傑信名車二手車行 工作人員

我告訴過她,這個是36萬8千元這款,官網上寫得清楚,我就發給她了,我說你看一下,36萬8千元的就是75千瓦,42萬8千元的才是100千瓦。

車行認為,告知了客戶銷售價,就等於告知了車輛配置,而凌女士則說,她是外行,就算她看過銷售價,也看不懂背後的區別。 現場雙方各執一詞,無法達成一致,凌女士堅持要求退款。

傑信名車二手車行 工作人員

定金是不退的,這個是定金不是車款,比如說今天她付我9千,她不要了,9千我沒收,我不賣給她,我賠她1萬8千。

針對此事,記者也諮詢了律師。

北京京師(杭州)律師事務所 高階合夥人 趙公明

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雙方的溝通記錄中,是用了“定”,這種定金交付,定金一方如果反悔的話,是無法退還定金的,如果收到定金的一方反悔的話,要雙倍返還定金的。但是從這起事件來看,我們認為續航里程是一輛電動汽車非常重要的基礎資訊,商家在銷售這輛車的情況時,應當告知買受人有關的車輛資訊,商家應當進一步舉證,他有關全面告知了消費者車輛配置,尤其是續航里程這一問題的相關證據,如果沒有的話,可能需要退還這筆款項。

隨後,記者也將此事反饋給了杭州汽車城的市場管理部門,目前市場方面已經介入協調此事。

轉自:小強熱線浙江教科

商家應明確告知車輛資訊!

來源:浙江廣播電視集團

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