亞馬遜運營選品時容易忽略的一大要點——退貨率


有百分之70以上的亞馬遜運營在選品開發當中都會忽略的一個要點。那就是退貨率

身邊很多亞馬遜運營在產品開發的時候,他會首先去看市場容量、市場體量,看一下這個市場有沒有可能讓他去賺到錢。這些因素可能是運營選品時優先考慮的。但是有一個因素是非常關鍵以及容易忽略。這個因素就是退貨率。


像服裝、鞋子、包括美妝類的一些產品。雖然他們的銷售和體量其實是非常非常大的,但是與此同時他們的退貨率是非常非常高的。如果你沒有考慮到退貨率就去做這些退貨率高的產品之後。你會發現,這些產品的退貨率甚至有可能直接把產品的利潤全部都覆蓋掉。

那麼亞馬遜對於退貨訂單,收費到底是怎樣的?作為賣家我們需要承擔哪些成本呢?以亞馬遜FBA退貨訂單為例。從亞馬遜的FBA倉庫配送到客戶手中 這就需要承擔一次費用。那如果客戶產生退貨 退回到FBA倉庫。我們總共需要承擔的就是兩次的FBA 配送費

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其中還包括3%的銷售額佣金 這3%的佣金是怎麼算來的呢? 其實大多數的品類 亞馬遜收的銷售額提點是15%  用15%除以20% 作為一個銷售佣金的。退貨的手續費也就是3% 。那另外如果這個產品包裝產生一定的破損,客戶退回到倉庫內,他有可能會變成不可售。

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所以退貨整體的對賣家的影響是非常大的。那作為賣家來說 無論是我們在做產品調研、產品開發、包括我們在上架運營的時候。那產品的質量都是作為關鍵的一個點。

另外我們還需要對退貨率這一塊進行一個精細化的核算。部分品類不要只看銷量不要只看市場體量 還要看的是產品背後的潛在風險。尤其是做服裝、鞋子、美妝類產品賣家千萬不要把退貨率這個關鍵的要點忽略了。一旦退貨率過高高,不僅影響著利潤以及產品轉化率,嚴重時,該產品listing還會被亞馬遜下架。

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