“會員也得看廣告”!兩大平臺迴應


喜歡追劇的網友,

相信不少都開了會員,

一方面可以享受VIP專屬片源,

另一方面則是可以跳過開頭廣告。

不過,近日有不少開通會員的網友表示,“免廣告”的待遇名不副實,平臺的各種形式的廣告依然時不時跳出來,這些廣告形式甚至多達12種,嚴重影響自己的體驗感。

10月28日,針對線上視訊VIP會員也得看廣告,愛奇藝、騰訊視訊進行了迴應。愛奇藝會員客服表示,片頭70秒以上的廣告是可以免的,劇中自帶的一些廣告內容還是有的。騰訊視訊客服則表示,如果是片源自帶廣告可以通過拖動進度條跳過。

愛奇藝:

部分視訊片頭仍會有廣告呈現


在愛奇藝會員服務上,關於“廣告特權”介紹顯示:

愛奇藝提供的“廣告特權”僅指可自動為您減免部分視訊播放前的貼片廣告的時長。出於版權方或其他特殊要求,部分視訊的片頭仍會有其他形式的廣告呈現,您在此表示理解,且同意上述呈現不視為愛奇藝侵權或違約。愛奇藝承諾,會盡量降低對您的視訊觀看體驗的影響;

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您在使用VIP會員服務的過程中,仍將(可能)接觸到以各種方式投放的商業性廣告或其他型別的商業資訊,包括但不限於貼片廣告、開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創口貼等。

騰訊視訊:

您理解並同意,將會接觸各種方式的商業廣告


與此類似,騰訊視訊VIP會員服務協議有類似表述,關於“廣告服務”介紹顯示:

您理解並同意,您在使用本服務的過程中,將會接觸以各種方式投放的商業性廣告或其他型別的商業資訊(包括在您上傳、釋出或傳輸的內容上投放廣告)。

廣告的型別包括但不限於通欄廣告、彈出廣告、按鈕廣告、浮動廣告、片頭廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告等。

騰訊將會根據實際情況,為騰訊視訊VIP會員不同程度地減免其在觀看節目內容時看到的廣告時長,但並不會完全消除所有廣告和商業資訊。

需要注意的是,根據視訊網站的《會員協議》來看,各家都預設對這類情況進行了說明。

比如有的就幾乎列出了多達12種將有的廣告形式:在使用VIP會員服務的過程中,仍將(可能)接觸到以各種方式投放的商業性廣告。

包括但不限於貼片廣告、開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創可貼廣告等。

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人民網評:

部分視訊網站“一個廣告兩頭吃”,既吃廣告主也吃消費者。消費者已經買了會員,但各種開屏廣告、通欄廣告、彈窗廣告等仍然變著法兒出現,會員的權益最多隻是少看一點廣告,而根本做不到不看廣告。對於該問題,不少平臺的VIP會員協議中均預設已對此類情況進行了說明。此類逃避告知義務,同時又在觀影過程中以技術優勢插入廣告的行為,無疑侵犯了消費者的正當權益。任何一個行業的發展,都必須建立在尊重消費者、恪守商業倫理的基礎上。視訊網站在設定廣告時,應充分保障消費者的知情權、自主選擇權與公平交易權。敬告部分視訊網站平臺吃相不要太難看,透支消費者信任,終將損害自身品牌。


心靈拷問:

那開會員還有什麼意義呢?

?

來源:新聞晨報、人民網

廣州日報·新花城編輯:陸凱聲


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